平西街道2017年度政府信息公开工作报告
根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定和区政府办公室下发的《关于做好 2017年度政府信息公开工作报告编制发布等工作的通知》（阜海政办函〔2018〕5号）文件要求，现将我街道2017年政府信息公开工作情况报告如下：
一、政务公开工作情况
（一）总体工作情况
一是加强组织领导，狠抓工作落实。 2017年我街道按照上级文件要求，结合街道实际，认真贯彻落实政府信息公开工作。为进一步加大了对政府信息公开工作的领导力度，成立了以街道办主任为组长的政务公开工作领导小组，并实行部门“一把手”负责制，明确各职能科室负责人是本部门信息公开工作的第一责任人，为做好政务公开提供了坚强有力的组织保证。同时，办公室工作人员为具体负责人，负责政府信息公开材料的收集，并及时公开。
二是规范制度建设，强化学习宣传。建立办事公开制度、实施办事处公开标准化，制定政务公开工作制度，要求各社区、部门严格执行工作流程和办事程序，公开办事流程，方便群众。街道及各社区充分利用宣传栏、电子屏等方式广泛学习宣传《中华人民共和国政府信息公开条例》的意义和内容，同时加大对机关及社区工作人员的培训力度，深入落实政府信息公开工作。
（二）主动公开政府信息情况
2017年，平西街道政府信息文件总共发文（ 11 ）个。主动公开政府各类等信息（102 ）条，主要包括政策文件、工作信息、公告公示、人事任免、民政类、劳动类、财务类等信息。街道 及各社区主要利用公告栏、小黑板、条幅、宣传栏等方式公示政府信息。
（三）重点领域政府信息公开工作情况
街道民政办向居民公示城乡居民最低生活保障办理流程及各项新增救助政策，每月新增低保定期公示；劳动办将公益岗办理基本要求、流程、公布在便民服务大厅，保证了各项政策公开透明，时刻接受居民监督，也使居民办事思路清、情况明，不因手续不全反复“两头跑”；为确保汛期、大风的防范工作，我街道公开了防汛值班表，严压责任，层层到人，确保第一时间保护居民的安全；计生办针对办理一、二孩生育通知单、光荣证、流动人口婚育证明等相关政策工作事宜采取一次性告知办事流程，提供了便民服务。
（四）推进“互联网 +政府服务”工作情况
矿联社区设立了“矿联社区”微信公众号，向居民群众及时发布便民信息等内容。
（五）做好群众诉求工作
2017年，街道受理来自 12345政府热线和民心网联网平台的投诉件共（ 46 ）件，办结（ 46 ）件。办复率、办结率、及时率、满意率均达到100%。
二、工作改进措施
一是进一步加强组织引导工作。规范信息公开流程，提高申请处理效率，方便公众获取政府信息。加强咨询服务工作，提高便民性。
二是进一步提高主动公开政府信息质量。根据《条例》的要求，在切实抓好保密审查的基础上，强化时效性，及时主动发布应主动公开的政府信息，提高政府信息公开的质量，确保政务公开更加规范、更为便捷、更具实效。
三是加强重点领域公开，积极回应社会关切。按照重点领域信息公开事项要求，将各项重点工作落实到部门，对任务进行细化分解，明确具体要求，切实做好公开工作。主动做好重要政策法规解读，保障人民群众的知情权、参与权、监督权。通过意见箱、调查问卷等方式，征集居民群众的意见和建议。
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