和平街道2018年度政府信息公开工作报告
日期： 2019-03-29
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按照《中华人民共和国政府信息公开条例》有关规定，2018年度和平街道办事处认真贯彻落实上级有关部署，扎实推进政府信息公开工作，积极拓宽公开渠道，创新公开方式，加大公开力度，全面提高街道工作服务水平。现将和平街道2018年政府信息公开工作情况报告如下：
一、总体公开情况
2018年和平街道办事处认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，结合基层工作实际情况，不断加强组织领导，建立健全相关制度，以便民利民、依法行政为基本要求，认真组织实施2018年政务公开工作，严格按规定、按程序及时将街道行政决策和政务信息向社会全面公布，切实推进政府信息公开工作。一是规范政府信息公开工作，按照“以公开为原则、以不公开为例外”的总体要求，以社会需求为导向，以提高执政能力为重点，积极开拓公开渠道、创新公开形式，保障企业及居民的知情权、参与权和监督权。二是加大对信息公开工作监督力度，设置政府信息公开投诉举报渠道，接受群众的监督，坚持以监督促公开、以监督促落实，保证各项信息的及时公开。截止2018年底，我街道政府信息公开工作运行正常，政府信息主动公开、咨询、申请及答复等各项工作顺利开展。
二、主动公开政府信息情况
通过对政府信息进行梳理，2018年和平街道办事处在海州区微信公众号主动公开政府信息54条，在和平街道微信公众号主动发布、转载信息319条。主动公开政府信息类别主要有：便民服务、工作动态、惠民政策、文化活动等方面。
三、重点领域政府信息公开工作情况
社会公益事业建设领域信息方面，2018年公开扶贫脱贫信息2条、社会救助和社会福利信息5条、基本医疗卫生信息17条、环境保护信息16条、食品药品安全信息1条、公共文化体育信息8条、安全生产信息5条。
四、推进“互联网+政务服务”工作情况
和平街道办事处根据工作实际情况，以社会发展为出发点，不断完善政务服务事项目录和办事指南，制作《海州区便民服务事项清单》展板、便民服务事项流程图、材料清单、咨询电话和监督举报电话，设置便民等待区，提供人性化服务，方便百姓办事。同时，为工作人员设置编号，统一《海州区便民服务事项办理台账》，规范便民服务大厅工作流程，不但方便群众了解党工委和办事处的各项工作职责及办事流程，而且可以更好地督促工作人员的工作效率及办事态度。
五、建议提案办理结果公开情况
2018年度我街道未公开人大建议或政协提案办理结果。
六、开展政策解读情况
2018年度按照优化营商环境有关要求，街道主要领导带队深入辖区内企业了解运行状况，帮助企业解决发展中遇到的实际问题。同时，通过政务公开日、党员进社区等活动，积极对群众开展政策解读，解答群众在社会救助、社会保障、计生、城建等方面的热点难点问题，提升群众的满意度。
七、依申请公开工作详细情况
2018年度我街道未收到群众有关政府信息公开的申请。
八、政务舆情处置回应情况
按照要求建立健全政务舆情回应制度及机制，2018年度和平街道共受理民心网诉求件11件，12345诉求320件，对于居民的诉求均积极答复并合理处置。
九、信息公开相关举措、复议、诉讼情况
2018年度和平街道未发生因政府信息公开工作而申请行政复议和提起行政诉讼和行政申诉的事项。
十、制度机制建设情况
1、组织机构建设情况。为确保政务公开工作扎实推进，成立了政府信息公开工作领导小组，主要领导亲自对公开工作进行安排部署和督促落实，专人负责政府信息公开工作日常更新管理，为贯彻施行政府信息公开工作提供了强有力的保障。
2、及时更新公开目录和指南。根据《政府信息公开条例》和区政府信息公开办公室统一部署，和平街道不断更新、完善信息公开目录和政务信息公开指南。
3、工作机制、制度建设情况。从制度建设入手，完善了政府信息公开工作制度和管理办法，明确了信息公开的工作职责、公开范围、公开方式、操作流程，对政府信息公开的信息送交、工作规程等具体工作进行规范。
4、查阅场所建设情况。在便民服务大厅设有LED政府信息公开显示屏，加强对惠民便民政策的宣传，各业务窗口设立业务流程图，将各项业务管理规定、办事流程、办结时限、投诉方式等向基层群众依法公开，方便群众了解相关政策及办理业务。
5、宣传及培训情况。积极开展“政务公开日”活动，为来访群众提供相关政策咨询服务，促进政务公开工作的开展。同时积极参加上级组织的多种形式的政府信息公开宣传培训，加强对工作人员的业务指导，提升政府信息公开工作人员业务水平，提高政府信息公开工作质量。
6、政府信息公开存在的不足及整改情况。一是信息公开工作人员的专业能力不够强。二是政务公开工作公开的形式不够丰富。三是政务公开工作公开的信息更新不够及时。在今后的工作中将把以上存在的问题作为政务公开工作的重点内容加以整改，争取将我街道政务公开工作抓得更及时、准确和全面，确保人民群众的知情权。一是加强政府信息公开工作业务培训，特别是加强对负责信息公开业务工作人员的培训力度。二是细化公开内容，增加图文解读，方便群众的阅读和理解。三是加大政府信息公开工作的监督检查力度，对政务信息公开工作不重视、政务信息更新不及时的进行批评教育。
（责任编辑：胡朝宇）
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