海州区高度重视、深度谋划营商环境建设工作，在全区镇街、社区村全面推行便民服务工作，打造“以人民为中心”的海州特色服务体系。
    一是对标先进，谋划特色服务体系。组织相关部门赴沈阳市沈河区等地学习考察营商环境建设工作，结合海州实际，提出“两步走”实施计划，先“迈出第一步”试点探索，逐步完善，塑造典型；再“迈出第二步”在全区镇街、社区村全面推行，在复制规定动作的同时，形成各自区域特色，全力打造“以人民为中心”的海州区特色服务体系。
    二是以学促建，践行优质服务理念。经过三轮健全完善，试点街道和社区便民服务体系基本形成，做到“三个统一”，即统一悬挂《海州区便民服务事项清单》展板，统一佩戴有工号的工作牌，统一编制服务台账；做到“两个公开”，即公开事项流程、公开部门咨询举报电话；做到“制作三个活页”，提供随手可取的清单、流程、咨询电话活页；鼓励至少形成一个区域特色。
    三是注重长效，力求便民服务实效。将镇街推行便民服务工作纳入实绩考核，并在服务大厅发放“群众满意度调查表”，针对便民服务推行过程中发现的问题，不断完善，逐步建立长效监督机制，以全方位服务推动营商环境进一步优化。