一.18周岁以下公民办理姓名变更需要哪些材料？

答：（一）基本材料： 1.需要携带申请人居民户口簿、居民身份证、父母婚姻关系证明（省外登记结婚的提供）；2.父母离婚后未成年子女姓名变更需父母协商达成一致后，共同到派出所签字或提供有效法律委托书到所属派出所申请办理。（二）除基本材料外，还需根据下列不同情况对应提供材料： 1.因选取其他直系长辈血亲姓氏变更姓氏的，提供与直系长辈血亲关系的亲属关系证明或原始户籍档案材料；2.因被收养变更姓氏（名）的，提供中华人民共和国收养登记证；3.因父母离婚一方要求变更未成年子女姓名的，提供父母离婚证及离婚协议书或人民法院离婚生效判决书；4.因父母再婚随继父（母）姓氏的，需提供结婚证；5.因父母一方亡故另一方再婚后变更未成年子女姓名 的，以本人的劳动收入为主要来源的十六周岁以上未满十八 周岁的未成年人，自主决定本人姓名的变更，并由本人到派出所签字确认；其父亲和继母，或者母亲和继父要求变更其姓名的，必须征得其本人的同意，并由本人到派出所签字确认。十周岁以上的未成年人的父亲和继母，或者母亲和继父经协商同意，要求变更该未成年人姓名的，应当征得其本人同意，并由本人到派出所签字确认。不满十周岁的未成年人姓名变更，由其父亲和继母，或者母亲和继父协商一致后决定；6.名字中含有冷僻字申请变更姓名的，以国务院公布的《通用规范汉字表》为变更依据；7.因户口登记错误需更改姓名的，提供原始户籍档案材料或原户口所在地派出所出具的户籍证明；8.其他正当理由需变更姓名的，提供与正当理由相适应的证明材料。

二.购房落户需携带什么材料？

答：携带申请人居民户口簿、居民身份证、房屋所有权证（未取得房屋所有权证的可提供购房备案合同和完税证明）前往房屋所属派出所户籍窗口办理。

三.阜新虎跃公交首推服务补偿范围？

答：2024年11月25日起，乘客乘坐常规公交线路发生以下情况的，按照补偿承诺给予补偿：1、因车辆到站未正常进站导致的乘客无法乘降的；2、因车辆未在指定站点或停车位置超出设定的站牌前后10米范围所导致的乘客无法乘车；3、车辆在站内未发车，乘客在车前30米范围内有招手或其他方式明确示意驾驶员乘车，但车辆未等待导致乘客未能乘车的；4、两台或两台以上车辆同时进站，站内有人，后车未执行二次进站导致的乘客无法乘车。

服务投诉电话：0418-5550110

服务时间：工作日8：00-17：00

四.退出现役残疾军人集中供养的申请材料是什么？

答：退出现役残疾军人集中供养的申请材料：残疾军人证、申请人户口簿、《军人残疾等级评定表》或者《换领<中华人民共和国残疾军人证>申报审批表》、集中供养申请原件及复印件各一份。

五.退出现役残疾军人集中供养的办理流程是什么？

答：退出现役残疾军人集中供养的办理流程退出现役残疾军人集中供养的办理流程：

第一：县级受理1——4级残疾军人申请，核对材料，填写集中供养审批表并加盖公章，上报市级

第二：市级审核后，在审批表上加盖公章报省级。

第三：省级审核后加盖公章返回市级。

第四：市级返回县级。

第五：县级告知当事人办理手续，材料存档。

六.作为房屋的共同产权人如何划分公积金提取额度的比例？

答：如产权证上无产权比例显示，公积金则不限制公积金提取比例。

七.社保卡的金融功能有啥用？

答：可以用社保卡领取养老金、失业金、工伤津贴、就业补贴、农民工工资等，还可以把社会保障卡当作一张普通的银行卡来使用，进行存款、取款、转账、消费。

八.社保卡的金融功能长时间未激活，后期还能激活吗？

答：可以激活

九. 职称申报渠道有哪些？

答：评审类先由主管部门审核申报材料，再到人社部门复核，最后由各系列评审委员会负责例会评审。考试类职称到辽宁省人事考网报名。

十.身份证过期了未及时更换会有影响和处罚吗？

答：居民身份证过期没有处罚，但会影响银行、出行、住宿、购房等一些社会业务的办理。为了避免不必要的麻烦，建议居民在身份证到期前及时到就近身份证受理点办理换领手续。如果在换领期间需要使用居民身份证，可以同时申请办理临时居民身份证。

十一.购买二手住房申请住房公积金贷款？

答：（1）按时、足额、连续缴存住房公积金六个月（不包括补缴，开户日期大于180天）以上单位不欠缴、且申请贷款时公积金账户状态为正常。；对于申请人曾经在异地住房公积金管理中心缴存公积金的其账户开户时间、缴存时间可根据原缴存账户的信息合并计算（监管平台无法核实应出具缴存证明）

（2）在本市区域内购买城镇自住住房的不动产所有权人；

（3）具有稳定的收入，且信用良好，有偿还贷款本息的能力，申请人与共同申请人应为夫妻关系；

（4）购买二手房至少有30%或40%以上的自有资金

（5）所购住房须经住房公积金中心认可，交易行为在一年之内且不得设立居住权。购买二手房房龄要求在25年以内，原始购房档案齐全，房屋估价以房屋主体价值为主，不再考虑房屋装修、家用电器等因素

（6）同意办理住房抵押（预抵押）登记、同意授权公积金中心核实房屋套数、核实是否设立居住权，同意核实个人信用报告等；

（7） 申请人及配偶因个性事项需向中心说明应提交的证明材料；

（8）住房公积金贷款实行“亮码可办”、借款人面谈制度等详细核实有关情况；

（9）住房公积金贷款专款专用，用途只能用于购买自住住房（不含具有商业性质用房）；

（10）职工还清前次贷款31天后，符合贷款条件的可再次申请住房公积金贷款，执行二套房利率同时首付比例提高10%，职工只能享受二次公积金贷款（夫妻双方合并计算），中心不受理第三套住房贷款。

（11）同一套住房在一年内出售后由购回的，房屋产权是通过继承、赠与、互换、析产取得的，中心均不受理其贷款

（12）申请人在住房公积金诚信黑名单限制期限内不予受理贷款

（13）申报材料

1.身份证、户口本、结婚证（离婚证和离婚协议或判决书）

2.个人征信报告（由人民银行出具，此报告一月内有效，办事处核实）

3.共同申请人已退休的提供退休证及近一年工资流水（若为现役军人的应提供军官证及近一年的工资卡流水明细）

4.不动产权证、税收完税证明、房屋原始档案复印件

5.原房主身份证及其名下本市行政区内的一类储蓄卡（工、农、建）并同时提供开卡的具体银行

6.主借款人本市行政区内的一类储蓄卡（工、农、建）及其所选受托银行出具的房屋价值评估结果

7.因个性事项需向中心说明提交的证明材料

十二.补换社保卡后需要重新激活吗？

答：补换社保卡后，需要启用社保功能和激活金融功能后，才可使用对应功能启用社保功能，可到人社服务窗口或社保卡服务银行网点办理，也可通过电子社保卡APP及小程序、全国人社政务服务平台(ww.12333.gov.cn)、国家社会保险公共服务平台(si.12333.gov.cn)、掌上12333APP或本地社保卡线上服务渠道办理，具体可咨询当地12333电话服务热线。

激活金融功能需要本人持有效身份证件和社保卡，前往卡面所标明的服务银行的柜台办理，同一银行的全国网点均可办理激活

目前，全国大部分地区已实现在社保卡服务银行窗口同时完成社保功能启用和金融功能激活。部分地区探索将服务银行窗口延伸至人社经办大厅在人社服务窗口即可完成社保功能启用和金融功能激活。对高龄、重病.伤残等行动不便的特殊人员，可按相关程序提供上门服务。

十三.就业困难人员和参照就业困难人员享受相关政策人员认定办事流程有哪些？

答：1.申请→申请人向公共就业服务机构提出申请，填写《就业困难人员申请认定表》或《参照就业困难人员享受相关政策人员申请认定表》。

2.初审→受理机构对申请材料进行核对，必要时进行入户调查。

3.认定→县级及以上公共就业服务机构结合各市实际工作需要对申请材料进行复核、认定，并在省就业管理服务信息系统记载相关情况。

4.办结→由受理机构通知申请人认定结果。

十四.失业登记办事流程有哪些？

答：1.受理→劳动者持本人有效身份证件，填写《失业人员登记表》，将信息录入系统，，并在系统中与失业登记申请审批一致的信息进行比对，服务窗口办理失业登记时即时比对、即时反馈。若不符合要求及时告知原因;若符合要求，当即受理

2.办理→办理失业登记，并在省就业管理服务信息系统记载相关情况。

3.存档→通过业务协同、数据共享及网上办理的失业登记，无需留存纸质材料;其他渠道办理的，应将业务办理资料归档留存三年

十五.【金融行业】阜新银行个人购房贷款需提供哪些要件？

答：1.借款人及配偶和其他共同借款人的身份证或其他有效居留证件、居民户口簿、婚姻证明原件（资料来源：借款人）2.对于非本地居民申请按揭贷款，按照国家及当地政策执行，原则上提供一年以上当地纳税证明、社会保险缴纳证明或1年以上稳定收入证明（资料来源：借款人）3.收入证明或个人资产状况证明，包括工作单位出具的收入证明、工资单或工资卡近六个月的交易流水，如非工薪客户，需提供近一年交易流水（资料来源：借款人）4.提供单位收入证明的还需提供以下材料之一：最近六个月工资账户明细、个人所得税纳税证明、住房公积金缴纳明细、最近六个月存款账户明细（资料来源：借款人）5.《商品住房销（预）售合同》、再交易住房买卖双方签订的—40—《房屋买卖合同》及本行认可的评估公司出具的评估报告；或法院出具的《拍卖成交余款缴纳通知书》（资料来源：借款人）6.购买新房应提供开发商出具的首付款发票或收据及首付资金支付证明材料，购买再交易住房应提供首付款出入账凭证，例如首付款支付小票或转账记录；购买法拍房应提供具有足够支付首付款、担保费、税费等购房相关费用的资金证明材料（资料来源：借款人）7.未使用商业性借款资金充当首付款的书面诚信保证（资料来源：借款人）8.开发商营业执照副本和预售商品住房预售许可证复印件（资料来源：借款人）9.抵、质押物权属证明、有权部门或本行认可的评估机构出具的评估报告（资料来源：借款人）”

十六.【金融行业】阜新银行个人消费贷款需提供哪些要件？

答：1.借款人及配偶和其他共同借款人的身份证或其他有效居留证件、居民户口簿、婚姻证明原件（资料来源：借款人）2.借款人家庭财产和经济收入的证明：包括能够证明借款人收入情况的银行账户对账单、银行存单、不动产证明、有价证券，纳税凭证等（资料来源：借款人）3.担保人基础资料同借款人（资料来源：借款人）4.贷款用途的相关协议、合同或其他证明材料（资料来源：借款人）5.抵、质押物权属证明、有权部门或本行认可的评估机构出具的评估报告（资料来源：借款人）

十七.阜新市电动自行车充电收费明码标价标示内容及标示方式？

答：充电设施运营单位应按照明码标价有关规定，在充电场所、手机应用程序、微信公众号等醒目位置分别标示充电电价、服务费项目与收费标准，不得收取任何未予标明的费用，主动接受社会监督和政府相关部门的监管。鼓励充电设施运营单位采用图片、动画等生动易懂方式展示收费方式和水平，便于用户快速准确理解。

十八.【2024-2025供暖】对于室温不达标的退费标准是如何规定的？

答：《辽宁省城市供热住宅室温检测及退费规定（试行）》第六条退费标准和程序规定，因供热单位责任造成用热户居室温度不达标的，经测温，用热户居室温度在16℃（含16℃）以上18℃以下，供热单位按认定不合格天数收费额的40%向用热户退费，用热户居室温度在16℃以下，按认定不合格天数收费额全额退费。退费金额=交费总额÷供热期天数×不达标天数×退费比率。

十九.【2024-2025供暖】新房竣工交付头两年必须交纳供热费，有政策依据吗？

答：《辽宁省城市供热条例》第二十二条规定，用户应当在供热期开始前或者按照供用热合同的约定及时交纳热费。用户未与供热单位订立合同，但已存在供用热事实且未向供热单位提出异议的，用户应当按照规定交纳热费。新建建筑供热设施保修期为两个供热期。在保修期内，不得暂停供热。未办理入住手续的房屋，由建设单位承担热费；已办理入住手续的房屋，由房屋购买人承担热费。

二十.【2024-2025供暖】以未交物业费为由拒收热费，企业这种做法是否违规？供热企业收费应禁止哪些行为？

答：《辽宁省城市供热条例》第二十一条规定，供热单位应当按照市发展改革部门核定的供热价格和计费办法收取热费，并使用税务部门统一印制的专用票据。供热单位收取热费不得有下列行为：（一）以分户供热前单位拖欠陈旧热费为由拒绝供热；（二）以分户供热后原用户拖欠陈旧热费为由拒绝为新用户更名或者供热；（三）因部分用户欠交热费，停止向相邻用户供热或者降低供热标准；（四）实行与物业费、水电费等其他费用捆绑收取；（五）因不交纳物业费、水电费等费用而拒收热费或者限制用热。

二十一.【2024-2025供暖】供热开始后，还能办理停供吗？

答：《辽宁省城市供热条例》第二十三条规定：既有建筑室内供热设施已经分户且供热设保修期已满的用户，要求暂停供热的，应当在供热期开始二十日前（10月11日前）告知供热单位。供热开始后，不能办理停供业务。

二十二.【2024-2025供暖】供暖后暖气不热有哪些处理办法

答：（一）首先确定不热暖气的范围大小；（二）检查不热区域暖气系统的供、回水阀门是否打开，用手旋转阀门手轮，逆时针旋转为开，顺时针旋转为关；（三）若不是阀门原因，再检查系统是否积气；（四）若暖气片存在一头热一头不热的情况，打开暖气片上的手动放气阀放气便可；（五）若暖气系统时常发出明显的水流声音，说明系统内积气，应进行放气；（六）若经过以上处理仍然暖气不热，说明系统还存在其他问题，请及时联系供热部门进行解决。

二十三.社保断缴后续缴，社保卡需要重新办理吗？

答：不需要。社保断缴不会直接导致社保卡注销和不能使用。社保卡有效期内，对已启用社保功能和激活金融功能的社保卡，持卡人可以正常凭卡享受各项服务。

二十四.社保卡服务银行可以更换吗?

答：社保卡同时也是一张银行卡，具有现金存取、转账、消费等借记卡各项功能，由社保卡卡面标注的服务银行负责社保卡银行账户的管理和服务.

持卡人如需更换社保卡服务银行应按照当地补换社保卡的相关要求申请换卡，具体可以咨询当地12333电话咨询服务热线。

二十五.【2024-2025供暖】房屋产权或使用权变更陈欠采暖费的处理流程是什么？

答：供热（暖）证随房屋产权信息变化，更换供热（暖）证时缴纳陈欠采暖费。

二十六.在公共用餐区域和大中型商店建筑内的厨房设置液化石油气气瓶？

答：在公共用餐区域和大中型商店建筑内的厨房设置液化石油气气瓶，或存瓶总重量超过100千克但未设置专用气瓶间；气瓶间不符合国家标准规范要求，违规设置在地下室和半地下室”的处置措施。燃气经营企业立即停止供气，将安全隐患书面告知燃气用户，工商用户安全隐患列入燃气安全明白卡，未整改到位不得恢复供气，并向燃气管理部门报告。

燃气管理部门依据《城镇燃气管理条例》第四十九条，按照“在不具备安全条件的场所使用、储存燃气的”情形，责令限期改正；逾期不改正的，对单位可以处10万元以下罚款，对个人可以处1000元以下罚款；造成损失的，依法承担赔偿责任；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

二十七.居民用电更名网上申请的办理流程？

答：申请渠道：1.网上国网APP。（1）首页-居民/企事业-更多-办理-更名/过户（2）网上营业厅-居民/企事业-办理-更名/过户（3）首页-居民-热点功能-更名/过户

①进入“更名/过户”页面内，选择户号后选择办理户号，进入申请首页。不能办理该项业务户号,进入申请首页后，显示不能办理原因。选择不变更产权/户主，按界面提示填写界面信息，点击“下一步”进入身份信息填写界面。点击“《低压更名业务办理须知》”可查看《低压更名业务办理须知》。无户号时，添加需要办理的户号后进行申请。

②根据申请人身份分别进入对应的申请人信息填写界面，申请人身份由实名认证信息与户号信息对比所得。

③刷脸办电业务入口。客户在上传产权证明材料时提示“是否确认授权从政府数据平台网调取您的不动产信息，用于此次用电申请”。用户需进行阅读并进行授权操作，才能进入刷脸调研环节。

客户点击确认后进入人脸识别窗口，进行刷脸操作。网上国网APP将客户面部信息与客户已上传认证的身份证信息进行匹配，根据匹配结果向省侧营销系统推送不动产证明调取所需字段，获取使用人产权信息，以列表形式展示，客户在列表中选择符合用电地址的产权名称；

如未获取客户预期的用电地址，支持用户手动上传产权证明照片或扫描文件。客户每次进行人脸识别操作仅限于当次调取操作授权。

备注：网上国网识别客户面部信息与用户中心客户档案中的身份证照片进行匹配。匹配通过后，用户中心可向省侧推送包括客户姓名、身份号、人脸图片等信息至营销内网。

客户进行人脸识别后获取不动产调取结果，以列表形式展示，用户可手动选择。如未找到预期用电地址，客户可点击“没有我需要的房产信息”，跳转上传不动产证明界面。

居民客户刷脸系统自动调取不动产信息，非居民客户（如商铺）输入企业统一信用代码后点击调取。

户号欠费时，提示客户户号欠费，客户可选择前往电费模块交费，也可选择“稍后再说”直接退出更名过户页面。

根据申请人身份分别进入对应的申请人信息填写界面，申请人身份由实名认证信息与户号信息对比所得。用户按界面提示填写相应信息或上传相应资料。信息填写完成后，点击“提交”即可完成申请。如下图所示。

④提交成功后，跳转提交成功界面，提交失败，提示失败原因。提交成功界面：点击“查看业务进度”跳转业务进度界面。点击“完成”后直接返回业扩业务一级菜单。

2.95598智能互动网站。点击首页【95598网站-首页-常用服务（办电申请）-我要办电-变更-【更名过户】或95598网站-首页-客户服务-我要办电-变更-【更名过户】

（1）选择需要更名过户的户号

（2）选择产权变更服务

（3）点击下一步，产权人需填写手机号及验证码，经办人还需上传身份证明类型等，具体证件上传类型，请以网站展示为准。

（4）获取验证码，点击【提交】即可

3.所在辖区供电营业厅。

申请流程：

序号 业务支持系统流程 是否供电企业负责环节 流程时限 流程环节说明 省侧流程 网上国网客户端流程

（1）业务受理

（线上线下渠道） 是 1个工作日 客户提交申请资料，供电企业接收并查验通过后，生成过户系统工单。 业务受理

（线上线下渠道） 申请受理

（2）合同变更 双方环节 2个工作日 重新签订供用电合同。 合同变更

（3）业务归档 是 1个工作日 供电企业对客户资料进行确认并整理归档，生成客户档案资料。 信息归档 办结

二十八.以灵活就业人员身份参保，退休工资与职工有差别吗?

答;无论是以职工身份，还是以灵活就业人员身份参加职工基本养老保险，达到国家法定退休年龄且满足最低缴费年限规定的，都按照统一的办法，根据本人缴费年限、缴费水平和退休年龄计算基本养老金水平。

二十九.城乡居民养老保险办理退休流程？

答：如果参保人员满足没有断缴的条件，参保人员无需任何操作即可办理；如果有断缴的情况，工作人员会联系保护进行补缴办理，补缴金额到账之后才可以进行办理退休。

三十. 驾校存在重复收费的情形，应如何处理？

答：根据《机动车驾驶员培训管理规定》(交通运输部令2022年第32号)第二十七条:机动车驾驶员培训机构应当与学员签订培训合同，明确双方权利义务，按照合同约定提供培训服务，保障学员自主选择教练员等合法权益。根据(《机动车驾驶员培训管理规定》已于2022年9月21日经第22次部务会议通过，现予公布，自2022年11月1日起施行)第五十条:(一)未在经营场所的醒目位置公示其经营项目、培训能力、培训车型、培训内容、收费项目、收费标准、教练员、教学场地、投诉方式、学员满意度评价参与方式等情况的。违反本规定，机动车驾驶员培训机构由交通运输主管部门责令限期整改，逾期整改不合格的，予以通报批评。

三十一.车辆年检逾期未检有什么后果？

答：《道路交通安全法》第十三条规定，对登记后上道路行驶的机动车，应当依照法律、行政法规的规定，根据车辆用途、载客载货数量、使用年限等不同情况，定期进行安全技术检验。

依据《机动车登记规定》（公安部令第164号）第七十八条第四项的规定，“有下列情形之一的，由公安机关交通管理部门处警告或者二百元以下罚款：（四）机动车未按照规定期限进行安全技术检验的；”

此外，《机动车强制报废标准规定》（2012年8月24日商务部第68次部务会议审议通过，并经发展改革委、公安部、环保部同意，于2012年12月27日发布，自2013年5月1日起施行）第四条第四项规定：

“已注册机动车有下列情形之一的应当强制报废，其所有人应当将机动车交售给报废机动车回收拆解企业，由报废机动车回收拆解企业按规定进行登记、拆解、销毁等处理，并将报废机动车登记证书、号牌、行驶证交公安机关交通管理部门注销：

在检验有效期届满后连续3个机动车检验周期内未取得机动车检验合格标志的。”

三十二.土地使用权转让是否需要缴纳契税？

答：根据《中华人民共和国契税法》（中华人民共和国主席令第五十二号）第一条和第二条的规定：在中华人民共和国境内转移土地、房屋权属，承受的单位和个人为契税的纳税人，应当依照本法规定缴纳契税。本法所称转移土地、房屋权属，是指下列行为：
(一)土地使用权出让;
(二)土地使用权转让，包括出售、赠与、互换；
(三)房屋买卖、赠与、互换。
前款第二项土地使用权转让，不包括土地承包经营权和土地经营权的转移。以作价投资(入股)、偿还债务、划转、奖励等方式转移土地、房屋权属的，应当依照本法规定征收契税。

三十三.外地购车回阜新上牌照需要哪些手续？

答：依据公安部令第164号《机动车登记规定》，申请注册登记的，需提交以下证明、凭证:(一)机动车所有人的身份证明;(二)购车发票等机动车来历证明;(三)机动车整车出厂合格证明或者进口机动车进口凭证;(四)机动车交通事故责任强制保险凭证;(五)车辆购置税、车船税完税证明或者免税凭证，但法律规定不属于征收范围的除外;(六)法律、行政法规规定应当在机动车注册登记时提交的其他证明、凭证。不属于经海关进口的机动车和国务院机动车产品主管部门规定免子安全技术检验的机动车，还应当提交机动车安全技术检验合格证明。车辆回阜新后第一步先缴纳车辆保险和车辆购置税，第二步到车管所查验区办理车辆查验，第三步验车后到车管所业务大厅、车辆业务代办服务站排队叫号办理车辆注册登记选号业务，第四步到盛汇标牌有限公司领取号牌安装后业务办理完成。

三十四.如何申请技能提升补贴？

答:参加失业保险1年以上的企业在职职工或领取失业保险金人员取得技能人员职业资格证书或职业技能等级证书的，可按照初级(五级)不超过1000元、中级(四级)不超过1500元、高级(三级)不超过2000元的标准申请技能提升补贴。

每人每年享受补贴次数最多不超过三次，同一职业(工种)同一等级只能申请并享受一次，且技能提升补贴和职业培训补贴不得重复享受;已享受同一职业(工种)高级别证书技能提升补贴的不再享受低级别证书补贴。

实施上述技能提升补贴政策的省(自治区、直辖市)，上年度失业保险基金滚存结余备付期限应在1年以上。i政策执 行 期限 至2024年12月31日，

三十五.灵活就业人员的档案应该在哪里存放?

答：灵活就业人员的人事档案可由其户籍所在地的流动人员人事档案管理服务机构管理。

三十六.现行火车票退票费规定是什么？

答：现行的火车票退票费规定为，开车前8天（含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%核收退票费，票面乘车站开车时间前24小时以上、不足48小时的按票价10%核收退票费，票面乘车站开车时间前不足24小时的按票价20%核收退票费。跨境火车票退票费核收执行跨境运输相关协定。

三十七.外地车辆在本地年检需要什么材料？

答：根据《机动车登记规定》（公安部第164号令）第五十四条规定： 机动车所有人可以在机动车检验有效期满前三个月内向车辆管理所申请检验合格标志。除大型载客汽车、校车以外的机动车因故不能在登记地检验的，机动车所有人可以向车辆所在地车辆管理所申请检验合格标志。

申请前，机动车所有人应当将涉及该车的道路交通安全违法行为和交通事故处理完毕。申请时，机动车所有人应当确认申请信息并提交行驶证、机动车交通事故责任强制保险凭证、车船税纳税或者免税证明、机动车安全技术检验合格证明。

三十八.生育保险可以报销医疗费的种类是什么？

答：1.女职工：（1）缴费到账次月起，分娩的，可享受生育医疗费待遇；（2）符合计划生育政策规定，缴费到账次月起，实施计划生育手术的、妊娠28周及以上引产或死胎的，可享受生育医疗费待遇；（3）符合计划生育政策规定，连续缴费满10个月（含）以上并继续缴费（补缴时间不计算），分娩、妊娠28周及以上引产或死胎、流产、引产的可享受生育津贴待遇。

2.男职工：（1）符合计划生育政策规定，缴费到账次月起，其未就业配偶（指未参加基本医疗保险）分娩、妊娠28周及以上引产或死胎的，可享受男职工未就业配偶生育医疗费待遇；（2）符合计划生育政策规定，连续缴费满10个月（含）以上并继续缴费（补缴时间不计算），配偶分娩的，可享受男职工护理假工资待遇。

3.外国籍职工: 女职工分娩、妊娠28周及以上引产或死胎的可享受生育医疗费及生育津贴待遇，男职工可享受男职工护理假工资待遇，最多享受3次。

4.参保人员在我市生育保险定点医疗机构生育或实施计划生育手术住院的，执行基本医疗保险相应等级医疗机构的起付标准和支付比例。

5.参保职工在我市或异地定点医疗机构门诊实施计划生育手术的，按我市门诊统筹政策执行。

6.参保职工就医发生的门诊和住院医疗费中需个人负担的费用，可使用医疗保险个人账户支付。

7.参保人员在国外、港澳台发生的医疗费，生育保险基金不予支付。

8.生育津贴与工资不兼得，退休人员不计发生育津贴。

39. 就业困难人员社会保险补贴申领办理地址？

辽宁省阜新市细河区 政务服务中心 人社综合窗口

四十.公交卡充值业务办理地点及时间？

答：1、阜新枢纽客运站IC卡窗口营业时间

高峰期间：（每年6—10月份）

周一至周日8:00—11:30、12:00—15:50

平峰期间：（每年1—5月份、11月份、12月份）

周一至周五8:00—11:30、12:00—15:50 节假日休息

2、锦州银行IC卡充值地点和时间

锦州银行阜新分行营业部（细河区中华路75号，街心广场北）

周一至周六8:30—12:00、13:00—15:30 （节假日休息）

四十一.信访人可以向那些机关、单位提出信访事项?

答：信访人采用走访形式提出信访事项的 应当到有权处理的本级或者上一级机关、单位设立或者指定的接待场所提出。

信访人采用走访形式提出涉及诉讼权利救济的信访事项 应当按照法律法规规定的程序向有关政法部门提出。

多人采用走访形式提出共同的信访事项的 应当推选代表 代表人数不得超过 5 人。

四十二.信访人信访需要提供什么材料?

答：根据《信访工作条例》第十九条规定 信访人一般应当采用书面形式提出信访事项，并载明其姓名（名称）、住址和请求、事实、理由。对采用口头形式提出的信访事项，有关机关、单位应当如实记录。信访人提出信访事项，应当客观真实，对其所提供材料内容的真实性负责，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人。信访事项已经受理或者正在办理的，信访人在规定期限内向受理、办理机关、单位的上级机关、单位又提出同一信访事项的，上级机关、单位不予受理。

四十三.涉法涉诉信访事项如何处理？

答：《信访工作条例》第二十八条第二款规定，各级机关、单位应当按照诉讼与信访分离制度要求，将涉及民事、行政、刑事等诉讼权利救济的信访事项从普通信访体制中分离出来，由有关政法部门依法处理。

四十四.科技政策咨询办事流程？

答：1、如系现场咨询，申请人提交个人身份证、户口簿、单位介绍信原件，政策法规科承办人进行审核，并留存个人身份证、户口簿或单位介绍信复印件；如系网上咨询，由市科技局主管政务公开的科室交办市科技局政策法规科承办人。 2、政策法规科承办人对申请人咨询的内容进行审查，确定申请人咨询的内容是否属于怀化市科技政策方面的内容，如申请人咨询的内容属于怀化市科技政策方面的内容且属于可公开范围内的内容，进行受理；如不属于怀化市科技政策方面的内容或属于不可公开范围内的内容，不予受理。

 3.政策法规科科室负责人对申请人提交的咨询内容进行审核，如属于政策法规科能自行答复的内容，进行一次审核后交办科室分管负责人和政策法规科承办人承办；如属于市科技局其他主管科室答复的内容，进行一次审核后交由其他主管科室承办。

 4.如申请人咨询的内容属于政策法规科能自行答复的内容，由政策法规科承办人根据审批（审核）意见以口头或书面形式告知申请人；如申请人咨询的内容属于市科技局其他主管科室答复的内容，由政策法规科承办人根据其他科室审批（审核）意见以口头或书面形式告知申请人。

四十五.为水利工程提供机械设备和配件的单位有哪些安全责任？

答：为水利工程提供机械设备和配件的单位应当按照安全施工的要求提供机械设备和配件，配备齐全有效的保险、限位等安全设施和装置，提供有关安全操作的说明，保证其提供的机械设备和配件等产品的质量和安全性能达到国家有关技术标准。

四十六.举办大型群众性活动消防安全有什么要求？

答：举办大型群众性活动的消防安全必须按照《大型群众性活动安全管理条例》的规定，承办人应当依法向公安机关申请安全许可，制定灭火和应急疏散预案并组织演练，明确消防安全责任分工，确定消防安全管理人员，保持消防设施和消防器材配置齐全、完好有效，保证疏散通道、安全出口、疏散指示标志、应急照明和消防车通道符合消防技术标准和管理规定。

四十七.我要申请采伐许可证需要提交哪些材料？

答：《中华人民共和国森林法》第五十八条：申请采伐许可证，应当提交有关采伐的地点、林种、树种、面积、蓄积、方式、更新措施和林木权属等内容的材料。

四十八.我要林地流转，需要什么材料，有哪些流程？

答：1、林地使用权所有者向不动产登记部门申请流转，提交申请材料，填写不动产登记申请书。

 2、不动产登记部门一次性收取所有申请材料，依法查验申请主体、申请材料、询问登记事项、录入相关信息、出具书面受理结果。

 3、受理后进行权籍调查，数据完整无误后，交由林业部门进行流转审核，林业部门根据《集体林权流转管理办法》规定，将流转林地在相邻权利人所在村委会进行7天公示，对公示无异议的作出审核意见。对有争议山场，作出不同意林权流转的审核意见。

 4、经审核符合登记条件的，由不动产登记部门进行登簿打证。

四十九.哪些财产属于夫妻共同财产和个人财产

答：《民法典》第1062条规定，夫妻在婚姻关系存续期间所得的下列财产，为夫妻的共同财产，归夫妻共同所有：（一）工资、奖金、劳务报酬；（二）生产、经营、投资的收益；（三）知识产权的收益；（四）继承或者受赠的财产，但是本法第一千零六十三条第三项规定的除外；（五）其他应当归共同所有的财产。《民法典》第1063条规定，下列财产为夫妻一方的个人财产：（一）一方的婚前财产；（二）一方因受到人身损害获得的赔偿或者补偿；（三）遗嘱或者赠与合同中确定只归一方的财产；（四）一方专用的生活用品；（五）其他应当归一方的财产。第1065条规定，男女双方可以约定婚姻关系存续期间所得的财产以及婚前财产归各自所有、共同所有或者部分各自所有、部分共同所有。约定应当采用书面形式。没有约定或者约定不明确的，适用本法第一千零六十二条、第一千零六十三条的规定。

五十.对保证方式没有约定，如何确定保证的方式？

答：按一般保证承担保证责任。在一般保证情况下，保证人在主合同纠纷未经审判或者仲裁，并就债务人财产依法强制仍不能履行债务前，有权拒绝向债权人履行保证责任。

五十一.办理非住宅房屋租赁登记备案申请需提供哪些要件？

答：1房屋租赁合同。（原件，服务人员拍照留档，资料来源：申请人自备）

2房屋所有权证书或者合法权属证明。（原件，服务人员拍照留档，资料来源：申请人自备）

3房屋租赁当事人身份证明。（原件，服务人员拍照留档，资料来源：申请人自备）

五十二.办理出售公有住房审批（审核）需提供哪些要件？

答：1夫妻双方身份证。（复印件，带原件复核，资料来源：申请人自备）

2房屋所有权证（复印件，带原件复核，资料来源：申请人）

3出售公有住房审批表（原件，由市政务服务中心三楼住建中心服务专区提供空表，申请人找房屋产权单位盖章后提供，资料来源：申请人自备）

4售房专用票据。（原件，申请人将出售公有住房审批表找产权单位填好后，由市政务服务中心三楼住建中心服务专区工作人员核算房款钱数，现场缴纳后开具售房专用票据，资料来源：申请人自备）

5容缺受理承诺书（资料来源：现场填写）

五十三.城乡居民参保登记办理相关要求？

答：1普通居民参保登记：符合参加城乡居民医疗保险条件的居民向所在社区提出申请，由社区统一向医疗保障经办机构申请办理城乡居民参保登记。

2学生参保登记：符合参加城乡居民医疗保险条件的学生，所在学校向医疗保障经办机构申请办理城乡居民参保登记。

3救助对象参保登记：符合参加城乡居民医疗保险条件的救助对象向所在社区或学校提出申请，由所在社区或学校向医疗保障经办机构申请办理城乡居民参保登记。

五十四.调整最低工资标准的依据？

答：《最低工资规定》（劳动和社会保障部第21号令）

《辽宁省最低工资规定》（辽宁省人民政府第177号令）

《辽宁省人力资源和社会保障厅关于调整全省最低工资标准的通知》（辽人社发〔2024〕1号）

五十五.办理民事诉讼监督案件相关要求？

答：当事人经人民法院作出驳回再审申请裁定后，对阜新市中级人民法院作出的已经发生法律效力的民事判决、裁定、调解书不服或者对阜新市中级人民法院作出的再审判决、裁定不服，应当在人民法院作出驳回再审申请裁定或者再审判决、裁定发生法律效力之日起两年内向阜新市人民检察院提出监督申请。

五十六.公交车上发现物品遗失怎么办？

答：首先联系公交集团客服中心或公汽公司，第一时间找到线路所在车队，驾驶员拾到遗失物品会交到车队，等待乘客来认领。

五十七.单位欠缴养老保险，如何办理？

答：对于产生欠费的参保企业或个人，未参保人员补缴和已参保人员补缴首次缴费之前的欠费，需提供本人档案、会议纪要或劳动仲裁部门出具的交办单、原始劳动合同复印件或劳动关系认定书、对应年度工资证明或补缴核定表、解除（或未解除）劳动关系证明。

已参保人员补缴首次缴费后欠费，需提供原始劳动合同复印件、解除（或未解除）劳动关系证明、对应年度工资或补缴核定表。

五十八.养老保险缴费断缴，是否影响退休？

答：不影响，累计缴费15年以上并达到法定退休年龄，即可办理退休。

五十九.电子社保卡有哪些用途？

 答：信息记录的功能，即记录单位和劳动者的身份信息、缴费信息；信息查询的功能，即单位和劳动者可以要求社保经办机构提供查询服务；以及业务办理等功能。

六十.电子医保换了手机号码怎么办？如何更改绑定的手机号码吗？

答：电子医保换了手机号码需要退出重新按照APP流程注册，注册有问题请拨打电话3379031

六十一.城乡居民医疗保险如何开具发票？

答：社保费完税证明的开具：1.选择办理身份，若“我是代办人”可以为以代缴过的人员开具社保费完税证明。2.录入人员身份信息，点击【下一步】按钮。3.点击【社保费完税证明开具】功能。4.录入被查询人员的身份信息，点击【下一步】按钮。要注意，这里录入的被查询人员，只能是被操作员代缴过的社保费的人员。5.系统自动查询出已缴费的社保费信息，也可以手动选择“费款所属期起”和“费款所属期止”，点击【明细】按钮可查看缴款信息。确认好缴款数据后，选中一条或多条需要开具完整证明的数据，开具所有数据的完税证明也可以点击页面左下角的【全选】按钮，点击【开具】按钮。6.系统提示“开具成功......”点击【确定】按钮打开完税证明页面。点击“保存到手机”，自行打印留存。

注：如自行打印遇到困难，可以联系所属税务机关大厅打印。

六十二.民办非企业单位成立登记，办理材料？

答：前置许可证书副本民办非企业单位章程民办非企业单位章程核准表民办非企业单位理事、监事、负责人备案表验资报告住所证明（附住所的产权证明。住所产权尚在办理中的，提供购房合同和发票复印件；租赁的，提供租房协议书复印件）业务主管单位的批准文件（无业务主管单位的可不提供）容缺受理承诺书告知承诺书民办非企业单位法人登记申请表

六十三.小餐饮经营许可变更主体业态，办理材料？

答：小餐饮经营许可变更申请书、申请人委托他人办理小餐饮经营许可变更的，代理人应当提交授权委托书以及代理人的身份证明文件※、告知承诺书

六十四.用人单位劳动保障监察书面审查，办理材料？

答：1、《用人单位劳动保障监察书面审查报审表》一式两份（附件1）；2、登记注册或批准许可的证照正、副本复印件；3、制定的内部劳动保障管理规章制度；4、招聘职（员）工或招生的广告信息资料；5、《职工花名册》（应包括职工姓名、性别、公民身份证号、职务<岗位或工种>、招用年月、用工形式<全日制用工、非全日制用工、劳务派遣工、编外聘用>、劳动合同期限、技术工种人员持有国家《职业资格证书》编号、家庭住址、联系电话等内容），用人单位同时具有全日制用工、非全日制用工、劳务派遣工以及编内人员、编外聘用人员的，应分类造具职工花名册；6、订立的集体合同和与职工签订的劳动合同书（职工在10人以上的，可提交劳动合同样本和10名职工已签字的劳动合同书）；7、与劳务派遣单位（或用工单位）签订的劳务派遣协议复印件；8、实行劳务外包的相关协议复印件；9、实行综合计算或不定时工时制度的审批文件复印件；10、所招用技术工种人员持有的国家《职业资格证书》复印件；11、原始的职工工资发放表或其它凭证；12、参加社会保险并缴纳社会保险费凭证复印件，并填报《用人单位参加社会保险缴费情况表》（附件2）；13、用人单位招用台港澳人员办理的《台港澳人员就业证》复印件；14、与书面审查内容有关的其它材料。

六十五.商品房预售许可，办理材料？

答：《现场勘察记录表》《项目楼盘表》开发企业的《营业执照》和资质证书商品房预售许可申请表商品房预售方案及《一房一价表》工程施工合同土地使用权证、建设工程规划许可证、施工许可证

六十六.律师事务所分所设立许可，办理材料？

答：分所派驻律师登记表分所住所证明和资产证明拟任分所负责人的人选及基本情况本所制定的分所管理办法派驻律师的名单、简历、身份证明、律师执业证书复印件本所基本情况、本所章程和合伙协议申请人如实填报的《律师事务所分所设立申请登记表》及申请书

六十七.企业年金如何领取?

答：“《企业年金办法》规定，职工在达到国家规定的退休年龄或者完全丧失劳动能力时，可以从本人企业年金个人账户中按月、分次或者一次性领取企业年金，也可以将本人企业年金个人账户资金全部或者部分购买商业养老保险产品，依据保险合同领取待遇并享受相应的继承权

出国(境)定居人员的企业年金个人账户资金，可以根据本人要求一次性支付给本人。”

六十八.对工伤认定有争议怎么办?

答：根据《工伤保险条例》第五十五条规定，申请工伤认定的职工或者其近亲属、该职工所在单位对工伤认定申请不予受理的决定不服的;申请工伤认定的职工或者其近亲属、该职工所在单位对工伤认定结论不服的，有关单位或者个人可以依法申请行政复议，也可以依法向人民法院提起行政诉讼。

六十九.工伤职工在家休息期间，单位应该支付多少工资?

答：根据《工伤保险条例》第三十三条第一款的规定，职工因工作遭受事故伤害或者患职业病需要暂停工作接受工伤医疗的，在停工留薪期内，原工资福利待遇不变，由所在单位按月支付。

七十.哪些人可以申请公益性岗位?

答：根据《就业促进法》，政府投资开发的公益性岗位，应当优先安排符合岗位要求的就业困难人员。就业困难人员是指因身体状况、技能水平、家庭因素、失去土地等原因难以实现就业，以及连续失业一定时间仍未能实现就业人员，具体范围由各省级人民政府根据本行政区域实际情况规定，并实施动态调整。

各地人社部门向社会公开发布公益性岗位招聘公告劳动者被认定为就业困难人员后，可向当地人社部门、公共就业服务机构申请到公益性岗位就业。

各地将根据年龄、家庭等因素，建立公益性岗位安置对象排序机制，优先安排符合岗位条件的距离法定退休年龄不足 5 年人员和零就业家庭成员，结合就业困难人员申请和公共就业服务机构推荐等情况，确定岗位拟招用人员，并向社会公示。

七十一.用人单位用工时未签订书面劳动合同，可以在以后补签吗?

答：“《劳动合同法》第十条第二款规定:已建立劳动关系，未同时订立书面劳动合同的，应当自用工之日起一个月内订立书面劳动合同。

根据《劳动合同法》第八十二条和《劳动合同法实施条例》第六、七条，用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付两倍的工资，并与劳动者补订书面劳动合同。用人单位自用工之日起满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，自用工之日起满一个月的次日至满一年的前一日应当向劳动者每月支付两倍的工资，并视为自用工之日起满一年的当日已经与劳动者订立无固定期限劳动合同，应当立即与劳动者补订书面劳动合同。”

七十二.土地承包经营权流转应当遵循哪些原则？

答：（一）平等协商、自愿、有偿，任何组织和个人不得强迫或者阻碍承包方进行土地承包经营权流转；（二）不得改变土地所有权的性质和土地的农业用途；（三）流转的期限不得超过承包期的剩余期限；（四）受让方须有农业经营能力；（五）在同等条件下，本集体经济组织成员享有优先权。

七十三.农民工可以要求享受工伤保险待遇吗？

答：应当享受。农民工遭遇工伤，应按《工伤保险条例》的规定享受企业职工同等的待遇。若用人单位未给农民工缴纳工伤保险，应由用人单位按工伤保险标准支付农民工工伤待遇。

七十四.邻居翻建房屋，影响了住宅采光该怎么办？

答：按照规定，大城市住宅日照标准为大寒日≥2小时，冬至曰≥1小时，老年人居住建筑不应低于冬至日日照2小时的标准；在原设计建筑外增加任何设施不应使相邻住宅原有日照标准降低；旧区改造的项目内新建住宅日照标准可酌情降低，但不应低于大寒日日照1小时的标准。违反此标准，可能构成侵犯采光权，如果低于上述标准，应当得到赔偿，如果没有低于以上标准，但是减低了原有的采光效果，则可以要求得到补偿。

七十五.食品经营许可证如何办理？

答：食品经营许可设立

材料齐全，符合法定形式。

1.1 需提供要件

①食品经营许可申请书（材料来源：申请人自备）

②申请人主体资格证明文件复印件（申请人主体资格证明为营业执照的无需提供）（材料来源：申请人自备）

③经营场所和主要设备设施布局、操作流程示意图（材料来源：申请人自备）

④申请人委托他人办理食品经营许可申请的，代理人应当提交授权委托书以及代理人的身份证明文件（材料来源：申请人自备）

⑤食品安全自查、从业人员健康管理、进货查验记录、食品安全事故处置保证食品安全的规章制度（材料来源：申请人自备）

⑥利用自动售货设备从事食品销售的，提交自动售货设备的产品合格证明和《自动售货设备登记表》（材料来源：申请人自备）

1.2  办理路径

①窗口办：阜新市细河区龙城路7号阜新市政务服务中心三楼商事登记综合窗口

②网上办：http://zwfw.fuxin.gov.cn/epoint-web-zwdt/epointzwmhwz/pages/legal/personaleventdetail?taskguid=b3187604-849f-46eb-9503-53d7c45c4186

1.3  办理时限：8个工作日

1.4  温馨提示：为保障您便捷快速办理各项业务，建议您优先选择“网上办”方式。确需到窗口办理，您可先拨打咨询电话0418-6618586，我们为您提供预约服务和延时服务，避免业务高峰期等候。

七十六.陈欠采暖费的收取规则是什么？

答：居民26元/平方米，非居民32元/平方米。

七十七.居民办理停供恢复的流程是什么？

答：除阜新市鸿源热力有限责任公司、阜新市海宇物业管理有限公司、阜新市政工程建设有限公司外，其他供热企业均需携带供暖证及当期供热缴费凭证到业务办理大厅办理。

七十八.邮政企业、快递企业从业人员有哪些行为之一的，依法给予治安管理？

答：有下列行为之一，尚不构成犯罪的，依法给予治安管理处罚：

(一)盗窃、损毁邮政设施或者影响邮政设施正常使用的；

(二)伪造邮资凭证或者倒卖伪造的邮资凭证的；

(三)扰乱邮政营业场所、快递企业营业场所正常秩序的；

(四)非法拦截、强登、扒乘运送邮件、快件的车辆的。

七十九.申请快递业务经营许可，应当具备哪些条件？

答：申请快递业务经营许可，应当具备下列条件：

(一)符合企业法人条件；

(二)在省、自治区、直辖市范围内经营的，注册资本不低于人民币五十万元，跨省、自治区、直辖市经营的，注册资本不低于人民币一百万元，经营国际快递业务的，注册资本不低于人民币二百万元；

(三)有与申请经营的地域范围相适应的服务能力；

(四)有严格的服务质量管理制度和完备的业务操作规范；

(五)有健全的安全保障制度和措施；

(六)法律、行政法规规定的其他条件。

八十.哪些造成的给据邮件损失，邮政企业不承担赔偿责任？

答：因下列原因之一造成的给据邮件损失，邮政企业不承担赔偿责任：

(一)不可抗力，但因不可抗力造成的保价的给据邮件的损失除外；

(二)所寄物品本身的自然性质或者合理损耗；

(三)寄件人、收件人的过错。

八十一.冒领、私自开拆、隐匿、毁弃、倒卖或者非法检查他人快件，尚不构成犯罪的，如何处罚？

答：冒领、私自开拆、隐匿、毁弃、倒卖或者非法检查他人快件，尚不构成犯罪的，依法给予治安管理处罚。

经营快递业务的企业有前款规定行为，或者非法扣留快件的，由邮政管理部门责令改正，没收违法所得，并处5万元以上10万元以下的罚款；情节严重的，并处10万元以上20万元以下的罚款，并可以责令停业整顿直至吊销其快递业务经营许可证。”

八十二.餐饮等行业的生产经营单位使用燃气未安装可燃气体报警装置的处罚标准？

答：责令限期改正，处五万元以下的罚款；逾期未改正的，处五万元以上二十万元以下的罚款，对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员处一万元以上二万元以下的罚款；情节严重的，责令停产停业整顿；构成犯罪的，依照刑法有关规定追究刑事责任

八十三.未经验收或者验收不合格的供热工程投入使用的处罚规定？

答：责令停止使用、限期改正，处供热工程合同价款的百分之十五罚款；

八十四.擅自安装放水阀、循环泵的处罚规定？

答：由供热行政主管部门责令限期改正；逾期不改正的，处一千元罚款；

造成损失的，依法承担赔偿责任”

八十五.哪些消费者投诉不予受理或者终止受理？

答：《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》同时规定，对于下列投诉不予受理或者终止受理：（一）不属于工商行政管理部门职责范围的；（二）购买后商品超过保质期，被投诉人已不再负有违约责任的；（三）已经工商行政管理部门组织调解的；（四）消费者协会或者人民调解组织等其他组织已经调解或者正在处理的；（五）法院、仲裁机构或者其他行政部门已经受理或者处理的；（六）消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的，或者消费者无法证实自己权益受到侵害的。（七）不符合国家法律、法规及规章规定的。

八十六.矛盾纠纷处理流程？

答：一、管辖公民之间、公民与法人和其他组织之间有关人身、财产权益和其他日常生活中发生的纠纷，由当事人所在地（单位或所属社区）、纠纷发生地或指定的人民调解委员会管辖。 二、受理 受理民间纠纷，应当有一方或者双方当事人的申请，申请可以采用口头或者书面形式，并有明确的当事人、申请事项和事实根据，也可以由纠纷所在地人民调解委员会报送。 当事人已向人民法院提起诉讼或者申诉的纠纷，或其他执法机关正在处理的纠纷，人民调解委员会不予受理。 未经人民调解委员会调解的纠纷，一般劝说当事人先通过人民调解委员会调解。 三、调查 充分听取双方当事人的陈述，允许当事人就争议问题开展辩论，并根据需要对纠纷事实进行必要的调查。 四、调解 调解时由双方当事人或代理人陈述纠纷事实和理由，提出证据，调解员要查明事实，分清是非，促使当事人互谅互让，达成和解。 双方当事人达成协议的应当制作调解协议书，并由双方当事人、人民调解员签字，经调解委员会主任审核后，盖该人民调解委员会印章。 双方当事人达不成协议的，由调解员出具“调解意见书”。 调解民间纠纷，能够即时调解的当场调解结案；不能当场调结的，自当事人申请之日起十个工作日内调结；特别疑难复杂的，可以延长半个月。调解过程中，双方当事人自行和解，申请人撤回申请或者一方当事人向人民法院提起诉讼的，终止调解。 五、调解记录经当事人确认后双方签字。双方对调解过程和记录内容有保密义务。不得私自修改、损毁调解记录。 六、调解终结后，所有调解文书整理归档。

八十七.广场舞噪音深夜扰民怎么办？

答：广场舞噪音、邻里噪声等影响到人们安宁生活的行为都属于以公开的方式侵犯了自然人的隐私权。民法典第一千零三十二条规定，自然人享有隐私权。任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。隐私是自然人的私人生活安宁和不愿为他人知晓的私密空间、私密活动、私密信息。因此，如果遇到噪音扰民行为，当事人可以向当地的居民委员会、小区业主委员会、物业等组织投诉，可以拨打110报警，还可以依法向当地的人民法院提起诉讼，要求噪音制造者停止侵害、排除妨碍、消除危险、赔礼道歉，如果有充分证据能够证明造成物质或精神损害的，还可以依法要求赔偿。

八十八.合同纠纷案件应在何地起诉？

答：《民事诉讼法》第二十三条规定，因合同纠纷提起的诉讼，由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。

八十九.居民要求居委调解，需要满足哪些条件？

答：本辖区常住/户籍人口，有调解意愿的。

九十.法律援助的流程？

答：法律援助申请，初审后填写申请表格，申请人递交材料，法律援助机构对申请进行审查，决定给予或不给予法律援助，办理相关援助手续或告知不予办理援助理由，法律援助机构自办或指派律师事务所、法律援助工作站办理或者自聘社会律师或自行办理。

九十一.生态环境行政处罚证据包括？

答：生态环境行政处罚证据包括：

（一）书证；

（二）物证；

（三）视听资料；

（四）电子数据；

（五）证人证言；

（六）当事人的陈述；

（七）鉴定意见；

（八）勘验笔录、现场笔录。

证据必须经查证属实，方可作为认定案件事实的根据。

以非法手段取得的证据，不得作为认定案件事实的根据。

九十二.有哪些情形之一的，不予办理车辆注册登记？

答：有下列情形之一的，不予办理注册登记：

（一）机动车所有人提交的证明、凭证无效的；

（二）机动车来历证明被涂改或者机动车来历证明记载的机动车所有人与身份证明不符的；

（三）机动车所有人提交的证明、凭证与机动车不符的；

（四）机动车未经国务院机动车产品主管部门许可生产或者未经国家进口机动车主管部门许可进口的；

（五）机动车的型号或者有关技术参数与国务院机动车产品主管部门公告不符的；

（六）机动车的车辆识别代号或者有关技术参数不符合国家安全技术标准的；

（七）机动车达到国家规定的强制报废标准的；

（八）机动车被监察机关、人民法院、人民检察院、行政执法部门依法查封、扣押的；

（九）机动车属于被盗抢骗的；

（十）其他不符合法律、行政法规规定的情形。”

九十三.初次申领机动车号牌、行驶证的应向哪个部门申请注册登记？

答：初次申领机动车号牌、行驶证的，机动车所有人应当向住所地的车辆管理所申请注册登记。

九十四.学校每季度至少进行一次消防安全检查。检查的主要内容包括？

答：学校每季度至少进行一次消防安全检查。检查的主要内容包括：

（一）消防安全宣传教育及培训情况；

（二）消防安全制度及责任制落实情况；

（三）消防安全工作档案建立健全情况；

（四）单位防火检查及每日防火巡查落实及记录情况；

（五）火灾隐患和隐患整改及防范措施落实情况；

（六）消防设施、器材配置及完好有效情况；

（七）灭火和应急疏散预案的制定和组织消防演练情况；

（八）其他需要检查的内容。

九十五.居民小区如何增加健身器材？

答：首先联系物业或社区居委会，由物业或居委会向所在街道申请增加健身器材。每年年初由街道统一汇总逐级上报申请到市体育行政部门，市体育行政部门将根据当年全市的体育场地现状等情况，统筹制定当年全民健身器材的选址建设计划。

九十六.无偿献血者享受哪些待遇?

答：1.自献血之日起5年内无偿使用血液，5年后无偿使用献血量等量的血液。

2.累计献血800毫升以上者，终生无偿使用血液。

九十七.针对路灯违法行为处罚措施

答：根据《辽宁省市政公用设施保护条例》第十八条 禁止下列损害照明设施或者影响照明设施使用功能的行为：（一）利用照明设施从事牵引作业；（二）在照明设施的地下电缆、管道上方挖掘；（三）依附照明设施修建建筑物、构筑物；（四）在照明设施的地下管线的上方堆放物料或者进行建筑；（五）破坏照明设施；（六）其他损害照明设施或者影响其使用功能的行为。

第三十四条对违反本条例第十五、十八、二十、二十四、二十七、三十一条规定，实施损害市政公用设施或者影响市政公用设施使用功能行为的，由市政公用设施行政主管部门或者其他有关行政管理部门责令停止侵害行为。未造成设施损坏但拒不停止侵害行为的，可处 2000 元以下罚款；造成设施损坏的，除责令赔偿损失外，可处赔偿费 1 至 5 倍的罚款；但最高不得超过 2万元；构成治安管理处罚的，由公安机关依照《中华人民共和国治安管理处罚法》处罚；构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任。

九十八.农村危房改造政策有哪些?

答：补助对象。居住在危房中的农村易返贫致贫户、农村低保户、农村分散供养特困人员、因病因灾因意外事故等刚性支出较大或收入大幅度缩减导致基本生活出现严重困难家庭、农村低保边缘家庭以及未享受过农村住房保障政策支持且依靠自身能力无法解决住房安全问题的其他脱贫户等六类重点对象(以下简称“六类重点对象”)。

 建设标准。要参照《辽宁省农村危房改造基本安全技术导则(试行)》要求，坚持既要保障居住安全，又不盲目吊高胃口的建设标准。C级房屋要因地制宜开展维修加固，重点是消除安全隐患，适度改善使用功能，改造后的农房必须达到主要部件合格、结构安全。D级危房拆除重建的房屋建筑面积原则上1至3人户控制在40-60平米内，且1人户不低于20平米、2人户不低于30平米、3人户不低于40平米；3人以上户人均建筑面积不超过18平米，不低于13平米。有自筹资金和投工投料能力的改造户可适当提高建房面积标准，但不能超出改造前原住房的建筑面积，更不可因房举债。对于自筹资金和投工投料能力极弱、需要社保政策兜底的贫困户，改造房屋面积按下限标准控制。同时，应具备卫生厕所、人畜分离等基本居住条件。要严格杜绝建新未拆旧的情况出现，杜绝“涂脂抹粉”“穿衣戴帽”等与提升住房安全性无关的行为发生。

补助标准。农村危房改造资金以农户自筹为主，政府补助为辅，政府分级补助标准根据本地区财政状况确定。但“六类重点对象”等C级危房改造补助资金每户不低于0.5万元，D级危房改造补助资金每户不低于2.5万元。省级分配补助资金，已对脱贫的深度贫困地区予以了适当倾斜。各县区均要在利用中央补助资金做好“六类重点对象”危房改造工作的前提下，积极筹措资金，做好经费保障工作，落实农村危房改造责任。

九十九.建档立卡户危房补助资金是多少？

答：C级危房改造补助资金每户不低于0.5万元，D级危房改造补助资金每户不低于2.5万元

一百.农村集体经济组织对集体所有的资产享有哪些权利？承担什么义务？

答：本集体经济组织资产占有权和经营收益权；遵守法律、法规、规章和章程；维护本集体经济组织的合法权益。

一百零一.农村土地承包经营权如何办理、是否收费？

答：目前农村以二轮土地承包合同为准进行土地确权，不收费

一百零二.支持农产品精深加工发展有哪些政策措施？

答：1、对市级以上农业产业化龙头企业或招商引资企业在建、新建、改扩建的农产品深加工项目发生的生产性固定资产投资金融机构贷款给予贴息补助；

2、给予农产品加工企业新增先进加工设备投资补助;

3、给予农业产业化省级以上重点龙头企业一次性奖励;

4、给予农产品加工集聚区基础设施建设项目补助。

一百零三.申请地役权注销登记需要提交什么材料？

答：申请地役权注销登记，提交的材料包括：

1、不动产登记申请书；

2、申请人身份证明；

3、不动产登记证明；

4、地役权消灭的材料，包括：

（1）地役权期限届满的，提交地役权期限届满的材料；

（2）供役地、需役地归于同一人的，提交供役地、需役地归于同一人的材料；

（3）供役地或者需役地灭失的，提交供役地或者需役地灭失的材料；

（4）人民法院、仲裁委员会效法律文书等导致地役权消灭的，提交人民法院、仲裁委员会的生效法律文书等材料；

（5）依法解除地役权合同的，提交当事人解除地役权合同的协议。

5、法律、行政法规以及《实施细则》规定的其他材料。

一百零四.贷款买房怎样办理房产证？

答：1.《商品房交易契约书》

2.不动产购房发票(原件)

3.商品房买卖合同(原件)

4.商品房买卖合同网签条案表(原件)

5.抵押合同(原件)

6.主债权合同(原件)

7.抵押权人身份证(委托书的原件)受托人身份证

8夫妻双方持身份证、户口本、结婚证(原件)(未婚持身份证、户口本)(丧偶

持身份证、户口本)(离异持身份证、户口本、离婚证)

9.法律法规规定其他要件

工作时限：5个工作日

一百零五.为什么在不同省份发生的同一交通违法，罚款金额不同？

答：在《道交法》规定罚款幅度范围内，各省自治区直辖市可根据实际情况，规定具体的执行标准

一百零六.收到行政处罚决定书后，如何缴纳交通违法罚款？

答：可通过交管12123APP缴纳，也可以到指定银行缴纳

一百零七.如何申请消除交通违法记录？

答：可以通过交管12123APP申诉或者直接到违法行为地交管部门申请消除

一百零八.国家对土地等级评定有哪些规定？

答：中华人民共和国土地管理法实施条例第五条国务院自然资源主管部门会同有关部门制定土地等级评定标准。

县级以上人民政府自然资源主管部门应当会同有关部门根据土地等级评定标准，对土地等级进行评定。地方土地等级评定结果经本级人民政府审核，报上一级人民政府自然资源主管部门批准后向社会公布。

根据国民经济和社会发展状况，土地等级每五年重新评定一次。

一百零九.土地使用权抵押的材料？

答：申请抵押权首次登记，提交的材料包括：

1 不动产登记申请书；

2 申请人身份证明；

3 不动产权属证书。

4 主债权合同。最高额抵押的，应当提交一定期间内将要连续发生债权的合同或者其他登记原因文件等必要材料；

5 抵押合同。主债权合同中包含抵押条款的，可以不提交单独的抵押合同书。最高额抵押的，应当提交最高额抵押合同。

6 下列情形还应当提交以下材料：

（1）同意将最高额抵押权设立前已经存在的债权转入最高额抵押担保的债权范围的，应当提交已存在债权的合同以及当事人同意将该债权纳入最高额抵押权担保范围的书面材料；

（2）在建建筑物抵押的，应当提交建设工程规划许可证；

7 法律、行政法规以及《实施细则》规定的其他材料。

一百一十.车辆注销需要什么手续？

答：携带车主身份证原件和行驶证原件、登记证书、号牌，将车辆送到报废车厂

一百一十一.耕地占用补偿标准是什么？

答：国家实行占用耕地补偿制度。非农业建设经批准占用耕地的，按照“占多少，垦多少”的原则，由占用耕地的单位负责开垦与所占用耕地的数量和质量相当的耕地没有条件开垦或者开垦的耕地不符合要求的，应当按照省、自治区、直辖市的规定缴纳耕地开垦费，专款用于开垦新的耕地。

一百一十二.离婚后，当事人对离婚协议书内容反悔，可以要求在婚姻登记机关更改协议内容吗?

答：不可以更改。

离婚协议不可更改。如果双方对内容有更改，可以自行协商去司法局进行公正。无须更改档案中的离婚协议。无法协商的，可以提请法院诉讼。

《民法典》第一千零七十八条

婚姻登记机关查明双方确实是自愿离婚，并已经对子女抚养、财产以及债务处理等事项协商一致的，予以登记，发给离婚证。

第一千零九十二条

夫妻一方隐藏、转移、变卖、毁损、挥霍夫妻共同财产，或者伪造夫妻共同债务企图侵占另一方财产的，在离婚分割夫妻共同财产时，对该方可以少分或者不分。离婚后，另一方发现有上述行为的，可以向人民法院提起诉讼，请求再次分割夫妻共同财产。

一百一十三.非法行医是否会被追究刑事责任？

答：非法行医可以追究的刑事责任：非法行医情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；严重损害就诊人身体健康的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；造成就诊人死亡的，处十年以上有期徒刑，并处罚金。

一百一十四.机动车合格标志及环保标志要如何办理？

答：合格证随车购置，环保标志请到环保部门办理。

按照国家有关环保标志管理办法，新入户车辆前六年免检,不用通过机动车排气定期检测直接到各机动车检测机构环保标志发放点。其余车辆在通过机动车排气定期检测后直接在各检测机构环保标志发放点。

一百一十五.单用途预付卡业务办理退卡应出示什么

答：《单用途商业预付卡管理办法》第二十一条 办理退卡时，发卡企业或售卡企业应要求退卡人出示有效身份证件，并留存退卡人姓名、有效身份证件号码、退卡卡号、金额等信息。

一百一十六.我想从事养殖业，都需要什么条件？

答：符合《畜牧法》《动物防疫法》等法律法规，如新建规模场需到所属地县区农业农村主管部门备案

一百一十七.土地调查中调查者有哪些义务？

答：根据《土地调查条例》，“第十四条　土地调查人员应当坚持实事求是，恪守职业道德，具有执行调查任务所需要的专业知识。

土地调查人员应当接受业务培训，经考核合格领取全国统一的土地调查员工作证。

第十五条　土地调查人员应当严格执行全国土地调查总体方案和地方土地调查实施方案、《土地利用现状分类》国家标准和统一的技术规程，不得伪造、篡改调查资料，不得强令、授意调查对象提供虚假的调查资料。

土地调查人员应当对其登记、审核、录入的调查资料与现场调查资料的一致性负责。

第十六条　土地调查人员依法独立行使调查、报告、监督和检查职权，有权根据工作需要进行现场调查，并按照技术规程进行现场作业。

土地调查人员有权就与调查有关的问题询问有关单位和个人，要求有关单位和个人如实提供相关资料。

土地调查人员进行现场调查、现场作业以及询问有关单位和个人时，应当出示土地调查员工作证”。

一百一十八.如何界定僵尸车？

答：《道交法》中无“僵尸车”的定义，根据人们的一般理解，僵尸车是指长时间占用公共道路及其两侧、停车场、住宅小区、绿化带等区域停放，长期无人维护和使用，存在外观残旧破损、灰尘遍布、轮胎干瘪、号牌缺失等一种或多种情形的机动车。

一百一十九.停产停业损失怎么补偿

答：拆迁停业损失一般根据房屋拆迁前的效益、停产停业期限等因素补偿，由明令禁止或限制其正常营业的拆迁人支付，一并支付房屋拆迁补偿费、房屋拆迁周转补偿费和房屋拆迁奖励性补偿费。

《《国有土地上房屋征收与补偿条例》》第十七条

  作出房屋征收决定的市、县级人民政府对被征收人给予的补偿包括：

（一）被征收房屋价值的补偿；

（二）因征收房屋造成的搬迁、临时安置的补偿；

（三）因征收房屋造成的停产停业损失的补偿。

市、县级人民政府应当制定补助和奖励办法，对被征收人给予补助和。

具体标准需按照实际情况而定

一百二十.到哪里可以提取回迁房档案

答：可以到负责原拆迁房屋的管理部门调取档案

一百二十一.如何领取回迁安置费

答：房屋拆迁了安置费到房屋征收部门领取，按照拆迁安置补偿协议包含的内容进行补偿。

一百二十二.监督抽查的产品质量不合格的，如何处理？

答：第五十条 在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格产品冒充合格产品的，责令停止生产、销售，没收违法生产、销售的产品，并处违法生产、销售产品货值金额百分之五十以上三倍以下的罚款;有违法所得的，并处没收违法所得;情节严重的，吊销营业执照;构成犯罪的，依法追究刑事责任。

一百二十三.如何办理公积金补缴

答：由单位计算应补缴人员及金额--缴费---入账【除补缴单位开户月份之前的公积金需到公积金中心窗口办理外，其他类型补缴可在窗口或单位网厅办理】

一百二十四.购买商品房提取公积金，但还没有拿到房产证，可以提取么

答：须商品房买卖合同网上备案且取得全额房款发票满90天，提供网签《商品房买卖合同》及合同网上备案表、全额房款发票。

一百二十五.退休如何提取公积金？

答：无未结清的公积金贷款，有单位为其封存账户后持退休材料办理。【达法定年龄后退休材料免除】

一百二十六.食品生产加工小作坊证如何申请？

答：申请食品小作坊生产许可证，应当向所在地县级食品药品监督管理部门提交申请书

一百二十七.食品生产许可证需要什么条件？

答：（一）具有与生产的食品品种、数量相适应的食品原料处理和食品加工、包装、贮存等场所，保持该场所环境整洁，并与有毒、有害场所以及其他污染源保持规定的距离；

（二）具有与生产的食品品种、数量相适应的生产设备或者设施，有相应的消毒、更衣、盥洗、采光、照明、通风、防腐、防尘、防蝇、防鼠、防虫、洗涤以及处理废水、存放垃圾和废弃物的设备或者设施；保健食品生产工艺有原料提取、纯化等前处理工序的，需要具备与生产的品种、数量相适应的原料前处理设备或者设施；

（三）有专职或者兼职的食品安全专业技术人员、食品安全管理人员和保证食品安全的规章制度；

（四）具有合理的设备布局和工艺流程，防止待加工食品与直接入口食品、原料与成品交叉污染，避免食品接触有毒物、不洁物；

（五）法律、法规规定的其他条件。

一百二十八.网约车的报废、退出原则有哪些?

答：据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》（中华人民共和国交通运输部令2019年第46号）第三十九条的规定：

网约车行驶里程达到60万千米时强制报废。行驶里程未达到60万千米但使用年限达到8年时，退出网约车经营。

小、微型非营运载客汽车登记为预约出租客运的，按照网约车报废标准报废。其他小、微型营运载客汽车登记为预约出租客运的，按照该类型营运载客汽车报废标准和网约车报废标准中先行达到的标准报废。

省、自治区、直辖市人民政府有关部门要结合本地实际情况，制定网约车报废标准的具体规定，并报国务院商务、公安、交通运输等部门备案。

一百二十九.申请灵活就业社会保险补贴的补贴标准？

答：2023年大龄就业困难人员灵活就业社保补贴标准：基本养老保险按其实际缴费额的50%给予补贴，缴费基数档次按养老保险政策规定执行（不含滞纳金）；基本医疗保险按其实际缴费额的50%给予补贴（不含超限额补充医疗保险）。符合补贴条件人员享受社会保险补贴期限累计不超过1年。

一百三十.健身卡储值退费问题，应如何维权？

答：1到健身房办理健身卡或储值卡，属于《消费者权益保护法》调整的范畴。健身行业的主管部门为地方人民政府规定的体育主管部门，有义务在权限范围内依据《消法》履职尽责的维护消费者合法权益。

2消费者协会有权利依据《消法》对消费者和健身房经营者本着自愿原则进行调解。

3调解不成的，消费者有权依据《民法典》、《消法》有关规定，到法院起诉维权。