“没想到登记这么顺利，实在太方便了！”近日，区民政局婚姻登记处收到了一份特殊的“12345”热线工单——一位从外地返回阜新办事的市民在顺利办理了婚姻登记后，特意致电表扬该处的优质服务。

这份特别的“表扬工单”，正是该登记处创新服务举措、提升服务质效的生动见证。近年来，区民政局婚姻登记处始终坚持“依法行政、服务为民”的宗旨，通过规范化、标准化建设，不断推进服务优化升级，为婚姻登记工作注入温情与活力。

依托相关法律法规和政策支持，区民政局婚姻登记处积极推进“无户籍限制”便民服务，实现婚姻登记“全国通办”，有效满足了跨地区工作及返乡人员的需求，实现了“数据多跑路，群众少跑腿”。该项便民措施实施后，该婚姻登记处的业务量显著增长，服务辐射力和影响力持续扩大。

在提升服务效率的同时，区民政局婚姻登记处在“5·20”“5·21”和七夕等特殊日子，连续举办“浪漫扬帆·为爱护航”“缘定七夕·爱在海州”等主题颁证活动，引导新人签订《婚俗礼仪公约》《婚事从简公约》，传递“风雨同舟、相濡以沫、责任担当、互敬互爱”的婚姻理念，倡导婚事新办、简办，用健康文明的方式替代陈规旧俗，为新人营造既庄重神圣又温馨浪漫的登记氛围。同时，积极创新婚姻登记服务场景，精心打造了甜蜜温馨的室内颁证大厅和“六街里”室外颁证点，如今颁证点已成为新人们的浪漫打卡地。

为促进婚姻家庭和谐稳定，区民政局婚姻登记处成立了由律师、心理咨询师、社会工作师等多方力量组成的婚姻家庭辅导小组，构建起“政府主导、社会参与、系统规范”的婚姻家庭辅导服务体系，通过情感疏导、矛盾调解等服务，努力将家庭纠纷“处置在早、消除在小”，促进家庭和睦，有效降低区域内离婚登记数量。

“群众满意，是我们的追求和动力。”区民政局负责人告诉记者，通过一系列扎实有效的举措，海州区民政局婚姻登记处已成为传递温馨、倡导文明的重要平台，持续提升了群众满意度。2024年，婚姻登记处服务窗口荣获“清风辽宁政务窗口”称号。接下来，区民政局婚姻登记处将继续秉持服务初心，不断提升服务水平，为更多新人开启幸福婚姻生活提供暖心保障。