主持人：各位网友，大家好！欢迎登录海州区人民政府门户网站“部门谈公开”栏目。今天我们邀请到区数据局张俊局长，围绕政务服务公开、优化营商环境等工作与大家在线交流。张局长，您好！

嘉宾：主持人好，各位网友好！非常高兴通过“部门谈公开”平台，与大家面对面交流海州区政务服务和营商环境建设工作，也欢迎广大市民朋友多提宝贵意见。

主持人：张局长，您好，今年我区在优化政务服务、提升办事效率方面重点做了哪些工作？请您介绍一下总体情况。

嘉宾：今年以来，区数据局紧紧围绕区委、区政府工作部署，以政务公开提质、政务服务提效、营商环境提档为主线，聚焦企业和群众办事需求，重点从三方面发力，切实提升政务服务标准化、规范化、便利化水平。

一是推进“高效办成一件事”落地见效。我们聚焦已上线的70个“高效办成一件事”应用场景，系统梳理办理地址、咨询方式、涉及部门、办理时限、材料清单等核心要素，编制形成我区标准化指导手册，让企业群众一看就懂、按需备料、一次办好。同时，组织开展“高效办成一件事”专题培训2次，覆盖区级部门及窗口人员、各街道经办人员，重点讲解政策要点与线上实操流程，全面提升一线人员服务能力，推动“一件事一次办”真正落到实处。

二是推进政务服务标准化规范化建设。我们以“立等可取”“一次不用跑”为目标，组织30个部门单位开展2次专题推进培训，累计培训56人次，目前已实现112个事项立等可取、109个事项一次不用跑，大幅提升办事便捷度。同步推进政务服务目录认领与动态维护，先后8次调度13个相关部门，为10个部门提供一对一操作指导；开展目录维护抽查10次，排查整改35个问题，确保事项公开准确、流程规范统一、服务标准一致。

三是着力破解群众办事堵点难点。持续深化周末延时服务，目前已有257个事项实现窗口周末接件，累计办理咨询及各类事项112件，有效解决企业群众“上班没空办、下班没处办”的难题。以“主官走流程”为抓手，组织各部门沉浸式体验办事全流程，发现并整改窗口预审漏洞、政策术语难懂等突出问题53个，通过健全“收件即受理”机制、强化政策解读培训等措施逐项整改到位。同时，加快数据赋能基层治理，建成燃气钢瓶数字监测平台并投入运营，截至今年2月，已收录商户630户、居民606户，完成配送4412罐，以数字化手段提升安全监管与便民服务水平。

主持人：通过您的介绍，我们感受到我区在政务服务和营商环境建设上举措实、成效好。下一步，区数据局（营商局）还有哪些工作安排？

嘉宾：下一步，我们将继续坚持以人民为中心的发展思想，重点做好三方面工作：一是持续拓展“高效办成一件事”场景覆盖面，推动更多高频事项集成办、极简办；二是深化政务服务标准化建设，巩固提升“立等可取”“一次不用跑”成果，让数据多跑路、群众少跑腿；三是紧盯企业群众急难愁盼，用好延时服务、走流程、数字赋能等举措，全力打造“办事不找关系、用权不图好处”的一流营商环境，为海州区高质量发展提供坚强保障。

主持人：非常感谢张俊局长的详细解答，也感谢各位网友的关注。本期访谈到此结束。

嘉宾：谢谢主持人，谢谢各位网友！