惠民食堂、自助缴费机、无人律所、居民晾衣架……在海州区河北街道西华园社区，一项项便民服务为群众生活增添浓浓暖意。

周二一大早，家住西华园的李大爷和老伴儿来到社区惠民食堂，买两根新炸的油条，再盛两碗热乎乎的豆浆，几块钱就解决了两人的早餐。“好吃不贵，方便又实惠！”李大爷乐呵呵地告诉记者，自社区惠民食堂开业以来，周围很多居民都成了这里的常客。前不久，食堂根据居民要求增设了早餐项目，并针对社区90岁以上老人推出午餐免费的优惠政策，进一步满足了居民的就餐需求。

以“社区+物业+业主委员会+餐饮企业”的合作模式开办惠民食堂，是西华园社区紧盯居民需求、积极探索便民服务升级、不断完善公共服务业态的重要举措之一。

“民有所呼，政有所应。我们坚持以党建引领为抓手，以为人民服务为根本，在硬件、软件上下功夫，着力探索社区共建、共治、共享的新格局。”西华园社区党委书记、居委会主任姜丽萍告诉记者，年初以来，社区坚持“以人为本、便民利民”原则，积极规划补充各项便民设施，不断提升“硬件”品质。如今，社区便民服务站已集纳了可以实现供电业务自助办理的“电e乐享”智慧服务终端、互联网无人律所等公共便民设施，小区内还新安装了便民公共充电桩，增设了居民晾衣架、宠物便便箱等，为广大居民提供生活便利。

在完善“硬件”设施的同时，西华园社区不断优化“软件”服务，力求将“急难愁盼”问题化解在基层。在日常工作中，社区充分发挥网格员作用，采取定期走访、上门帮办代办等服务方式，精准提供服务项目，让群众少跑腿，全面提升社区服务水平。同时，该社区立足群众需要，开展社区医疗卫生、日常修理、家政服务等方面的志愿服务活动，不断满足群众多层次多元化需求，全力打造综合便民服务体系。

社区既是服务群众的“最后一公里”，也是“最初一公里”。西华园社区将继续以群众满意为导向，通过导入优质资源、社会多元参与、全民共享共建等方式，不断完善服务内容，创新服务形式，扎实做好便民服务大文章。